注文のキャンセル

ご注文につきまして、【在庫確認メール】が受信された時点で変更が出来かねます。
ご注文時手続き完了前に注文内容を必ずご確認ください。

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返品・交換について

ご使用前の商品に限り、返品・サイズ交換を承ります。
商品到着後7日間以内にお問い合せフォーム、もしくはお電話にてご連絡下さい。
交換の場合、在庫有無の確認をさせていただきます。

以下の場合には返品・交換をお受けできません。

• ■「納品書」を紛失した場合、または未送の場合
• ■商品を屋外で履かれた場合等、一度ご使用になられた商品（室内での試し履きはお受け致します）
• ■お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
• ■商品パッケージ(靴箱)を紛失したり、破損してしまった商品（靴箱に直接運送便の送り状を貼り付けた場合も含みます。）
• ■セールなどの特別商品
• ■カスタムオーダーシューズ
• ■上記返品日程が守られていない場合
• ■海外発送している場合は、返品・交換をお受け出来ません
• ■当サイト以外にてお買い上げいただいた商品
• ※手続きの方法につきましては返品･交換手続きをご参照ください。
• ■サイズ交換のみ、原則一回までとなります。

返品･交換時の送料について

• ■返品・交換時：返品･交換時の送料について、佐川急便「回収くん」ご利用の場合、返品送料無料となります。
  ※手続きの方法につきましては返品･交換手続きをご参照ください。
• ■返品：返品時にご連絡なく着払いにて返送された場合、また当社指定の佐川急便「回収くん」以外で返送された場合には、送料分を返金額より差し引かせていただきますのでご了承ください。
• ■交換：交換時の往復送料は弊社負担でご対応させて頂きます。着払いでお送りください。